Quy Trình Sửa Chữa : 

• Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận kĩ thuật theo tổng đài :
• Nhân viên sẽ đến tận nơi để sửa tivi tại nhà cho khách hàng
• Mọi chi phí đi lại sẽ do công ty chi trả,khách hàng không phải tra một khoản phí nào nếu không đồng ý sửa chữa

• Nhân viên sẽ kiểm tra Tivi cho khách hàng,nếu không có lỗi gì nghiêm trọng nhân viên có thể trực tiếp xử lý khi đã liên lạc với công ty.
• Nếu tivi của khách hàng bị những lỗi quá nghiêm trọng cần được trang thiết bị kĩ thuật cao kiểm tra,thì chúng tôi sẽ mang tivi về công ty để xem xét,kiểm tra.
•  Thời gian kiểm tra có thể là một đến hai ngày.

• Khi kiểm tra chi tiết tivi của khách hàng chúng tôi sẽ gọi lại để báo cáo tình trạng tivi cho khách hàng
• Nếu khách hàng đồng ý chúng tôi sẽ tiền hành sửa chữa
• Thời gian sửa chữa thay thế linh kiện bo mạch thường từ một đến hai ngày
• Những linh kiên thay thế hoàn toàn chính hãng
• Một số trường hợp do tivi khách hàng quá cũ không có linh kiện chúng tôi buộc phải đợi linh kiện nhập về nên sẽ lâu hơn mong khách hàng thông cảm

• Tivi đã được sửa chữa có phát phiếu bảo hành trên đó có ghi rõ ngày tháng và thông tin bảo hành cho khách hàng
• Sản phẩm đã được sửa chữa sẽ được bảo hành 6 tháng
• Nếu sản phẩm bị hư hỏng trở lại chúng tôi xin lỗi về sản phẩm và sẽ giải quyết ngay cho khách hàng.
• Mọi thiết bị đang được bảo hành sẽ được ưu tiên giải quyết sớm nhất nếu bị hư hỏng trợ lại.